Preguntas frecuentes
Sobre los productos
¿De qué material están hechas las cucharas?
De acero inoxidable, hechas en México por Spoonies MX.
¿Qué dimensiones tienen?
Aproximadamente 13 × 3 cm, con peso aproximado de 30 gramos.
¿Son funcionales o solo decorativas?
Ambas. Mide ingredientes con la misma precisión que cualquier cuchara medidora estándar; la única diferencia es que esta tiene personalidad.
¿Las puedo meter al lavavajillas o al microondas?
No. Te recomendamos lavarlas a mano con agua tibia y jabón neutro, y secarlas al momento. El lavavajillas y el microondas pueden dañar el acabado.
¿Hacen pedidos personalizados o nuevos personajes?
Sí, escríbenos a contacto@spoonies.mx. Pedidos personalizados son a partir de 20 piezas.
Sobre el envío
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
3 a 7 días hábiles dentro de México (5 a 10 para destinos remotos). Mayoreo: 7 a 21 días hábiles dependiendo del tamaño del paquete.
¿Cuánto cuesta el envío?
$150 MXN estándar y $195 MXN expreso. Tu pedido sale gratis a partir de $1,200 MXN.
¿Envían fuera de México?
Por el momento solo enviamos dentro de México. Estamos enfocados en mejorar la experiencia local antes de expandirnos.
Compras y pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta de crédito y débito, OXXO, SPEI y Mercado Pago. Para mayoreo aceptamos transferencia bancaria.
¿Aceptan devoluciones?
Sí, dentro de los 7 días siguientes a la entrega y en condiciones originales. Revisa la política completa.
¿Qué pasa si mi cuchara llega dañada?
Escríbenos en las primeras 48 horas con foto del paquete y la pieza. La reponemos sin costo.
Mayoreo
¿Tienen precio especial para revendedores?
Sí. Tenemos paquetes desde 40 hasta 200 piezas con descuentos del 40% al 65% sobre precio retail. Visita la colección de mayoreo o contáctanos directamente.
¿Puedo elegir los personajes en mi paquete de mayoreo?
Sí. Después de tu compra envíanos la lista a contacto@spoonies.mx.
¿Cuánto tarda un pedido de mayoreo?
De 7 a 21 días hábiles dependiendo del tamaño y de cuándo recibamos tu selección de personajes.